11. Przetwarzanie danych osobowych poza plikami cookies

Oprócz danych zbieranych za pomocą plików cookies, Administrator
przetwarza również dane osobowe podane dobrowolnie przez
Użytkowników, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer
telefonu, dane do faktury i adres dostawy. Dane te są przetwarzane w
następujących celach:
– realizacja umowy sprzedaży i dostarczenie zamówionych produktów lub
usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
– prowadzenie rozliczeń księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c
RODO),
– prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłka newslettera oraz
wiadomości SMS o wydarzeniach online i promocjach – na podstawie
zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
– obsługa reklamacji i roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO),
– zabezpieczenie i dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

12. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym dane w
imieniu Administratora, w szczególności:
– dostawcom usług IT i hostingu,
– operatorom płatności online i bankom,
– biurom księgowym,
– agencjom marketingowym realizującym w imieniu Administratora wysyłki
e-mailowe i SMS-owe (np. przypomnienia o webinarach, informacje o
promocjach).

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie zawartej umowy
powierzenia danych i zgodnie z instrukcjami Administratora, co
gwarantuje zgodność z RODO.

Okres przechowywania danych
– Dane związane z realizacją umowy przechowujemy przez okres wymagany
przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych i rachunkowych).
– Dane marketingowe (newsletter, SMS) – do czasu wycofania zgody przez
Użytkownika.
– Dane dotyczące reklamacji i roszczeń – przez okres przedawnienia
roszczeń wynikający z przepisów prawa cywilnego.